（経営セミナー） 電話応対マナー研修 　電話応対では、声から笑顔が想像できるような「笑声」が理想とされています。 「笑声」は、穏やかな印象を与え、相手の気持ちを軽やかにして安心感を与えます。 話し方や言葉遣いを学びながら…