BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//東海商工会議所 - ECPv4.6.20.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:東海商工会議所
X-ORIGINAL-URL:https://www.tokai-cci.or.jp
X-WR-CALDESC:Events for 東海商工会議所
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20160624T133000
DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20160624T163000
DTSTAMP:20260507T215007
CREATED:20160511T042751Z
LAST-MODIFIED:20160511T042751Z
UID:888-1466775000-1466785800@www.tokai-cci.or.jp
SUMMARY:マナー＆クレーム　電話対応講座開催のご案内
DESCRIPTION: \nビジネスにおいて電話での対応は重要な役割を果たします。普段行っている電話対応の基本的なマナーから、クレームに対する一時応対まで、より良い対応が習得できる内容です。 \n・日時　　　平成２８年６月２４日（金）１３：３０～１６：３０ \n・会場　　　東海市立商工センター　中会議室　３階 \n・受講料　　会員企業 お一人２，０００円、非会員企業 お一人１０，０００円（当日徴収します） \n・定員　　　３０名（定員になり次第締め切ります） \n・持参品　　筆記用具 \n・講座内容 \n１　ビジネス電話の重要性―第一印象、名乗りの重要性、ロールプレイング（名乗りと取次） \n２　クレーム電話の対応―クレームの種類、クレーム対応のポイント \n・講師　　　ＮＴＴマーケティングアクト　近藤　英子　氏 \n・問合先　　東海商工会議所　担当：久野、電話：０５６２－３３－２８１１ \n
URL:https://www.tokai-cci.or.jp/event/%e3%83%9e%e3%83%8a%e3%83%bc%ef%bc%86%e3%82%af%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%a0%e3%80%80%e9%9b%bb%e8%a9%b1%e5%af%be%e5%bf%9c%e8%ac%9b%e5%ba%a7%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%81%ae%e3%81%94%e6%a1%88%e5%86%85
LOCATION:愛知県東海市中央町４－２
END:VEVENT
END:VCALENDAR